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[av_heading heading=’Política de Privacidad’ tag=’h1′ style=’blockquote modern-quote’ size=” subheading_active=’subheading_below’ subheading_size=’26’ padding=’40’ color=’custom-color-heading’ custom_font=’#ffffff’]
Gracias por usar thethings.iO. En thethings.iO estamos totalmente comprometidos a proteger su confidencialidad y su privacidad.
Claro como el cristal. thethings.iO no posee sus datos, no los vende a otros y no los utiliza para publicidad de terceros (y nunca lo haremos). Son sus datos y solo los utilizamos para brindarle el mejor servicio.
Última actualización: 25/09/2020
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[av_heading heading=’Introducción’ tag=’h2′ style=’blockquote modern-quote’ size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ padding=’10’ color=” custom_font=”][/av_heading]
[av_textblock size=” font_color=” color=”]
La presente política de privacidad establece las condiciones para el tratamiento de los datos personales de los usuarios (el “usuario”) del servicio thethings.iO (el “Servicio” o “thethings.iO”) por parte de DIPRO TECHNOLOGIES S.L. (“DIPROTECH” en adelante) así como las condiciones para el tratamiento de datos personales por parte de DIPROTECH en nombre de los usuarios dentro del Servicio.
DIPRO TECHNOLOGIES S.L. tratará los datos personales de conformidad con el Reglamento Europeo (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos ( “GDPR”), y deroga la Directiva 95/46/EC y las leyes de protección de datos aplicables.
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[av_heading heading=’Tratamiento de datos personales de los Usuarios por parte de DIPRO TECHNOLOGIES S.L’ tag=’h2′ style=’blockquote modern-quote’ size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ padding=’10’ color=” custom_font=”][/av_heading]
[av_textblock size=” font_color=” color=”]
DIPROTECH tratará como responsable del tratamiento sus datos personales para prestarle el Servicio y gestionar y mejorar el Servicio, incluido el envío de comunicaciones relativas al Servicio o con información sobre el Servicio o DIPROTECH.
Los datos personales de los Usuarios procesados por DIPROTECH para los fines anteriores pueden incluir información de contacto, como nombre o dirección de correo electrónico, preferencias de idioma, la ubicación actual para mostrar correctamente el precio/moneda, datos de pago y otros datos personales proporcionados por el Usuario en el contexto de la prestación del Servicio.
Además, DIPROTECH recopila las direcciones de correo electrónico de quienes se comunican con nosotros por correo electrónico y la información enviada a través de actividades voluntarias, como registros en el sitio o participación en encuestas. DIPROTECH también recopila datos de usuario anónimos agregados con respecto al uso. Los datos de usuario que recopilamos se utilizan para mejorar DIPROTECH y la calidad del servicio thethings.iO. Solo recopilamos los datos personales que se requieren para proporcionar nuestro Servicio.
Los datos personales de los Usuarios serán tratados por DIPROTECH durante la vigencia de la relación contractual del Servicio y, posteriormente, durante el plazo en que la normativa aplicable exija su conservación.
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[av_heading heading=’Proveedores de servicios de terceros’ tag=’h2′ style=’blockquote modern-quote’ size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ padding=’10’ color=” custom_font=”][/av_heading]
[av_textblock size=” font_color=” color=”]
Compartimos información, incluida información personal, con nuestros proveedores de servicios externos que utilizamos para proporcionar alojamiento y mantenimiento de nuestros sitios web, desarrollo de aplicaciones, copias de seguridad, almacenamiento, procesamiento de pagos, análisis y otros servicios para nosotros. Estos proveedores de servicios externos pueden tener acceso o procesar su información personal con el fin de proporcionarnos estos servicios. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen la información personal que compartimos con ellos para fines de marketing o para cualquier otro propósito que no sea en relación con los servicios que nos brindan.
Algunas de las cuales pueden estar ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo, únicamente para la prestación del Servicio y en todo momento con sujeción a las garantías y requisitos previstos por las leyes de protección de datos aplicables.
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[av_heading heading=’Derechos’ tag=’h2′ style=’blockquote modern-quote’ size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ padding=’10’ color=” custom_font=”][/av_heading]
[av_textblock size=” font_color=” color=”]
El Usuario podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y portabilidad de los datos previstos en el RGPD y normativa aplicable dirigiéndose a DIPRO TECHNOLOGIES S.L. en Hipòlit Lázaro 25, LOCAL 3, 08025 Barcelona (España); o enviando un correo electrónico a hello@thethings.io. El Usuario también puede presentar una reclamación ante la Autoridad Española de Protección de Datos en www.agpd.es.
Si en algún momento el Usuario desea dejar de recibir comunicaciones relativas a DIPROTECH o con información comercial sobre el Servicio, puede solicitarlo enviando un correo electrónico a hello@thethings.io.
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[av_heading heading=’Datos accedidos’ tag=’h2′ style=’blockquote modern-quote’ size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ padding=’10’ color=” custom_font=”][/av_heading]
[av_textblock size=” font_color=” color=”]
Adicionalmente, y por la propia naturaleza del servicio, DIPROTECH trata datos personales por cuenta de los usuarios como encargado del tratamiento, es decir, cuando los fines y medios para el tratamiento de los datos son decididos por el Usuario y DIPROTECH sólo accede a los datos para la prestación del Servicio y por cuenta del Usuario.
En ocasiones los datos accedidos comprenden correos electrónicos, gps, sello de tiempo, entre otros.
Los Datos Accedidos son la única información a la que DIPROTECH accederá para prestar el Servicio. Autorizaciones al cliente de DIPROTECH para prestar el servicio, pero no implican el acceso por parte de DIPROTECH a ningún dato o información del Usuario distinta de los Datos Accedidos.
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[av_heading heading=’Seguridad’ tag=’h2′ style=’blockquote modern-quote’ size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ padding=’10’ color=” custom_font=”][/av_heading]
[av_textblock size=” font_color=” color=”]
DIPROTECH tratará todos los datos personales con la más estricta confidencialidad y adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas según lo exija la normativa aplicable.
Utilizamos el cifrado estándar de la industria para proteger sus datos en tránsito. Esto se conoce comúnmente como seguridad de la capa de transporte (“TLS”) o tecnología de capa de conexión segura (“SSL”).
[/av_textblock]
[av_heading heading=’Información personal de los niños’ tag=’h2′ style=’blockquote modern-quote’ size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ padding=’10’ color=” custom_font=”][/av_heading]
[av_textblock size=” font_color=” color=”]
No recopilamos a sabiendas ninguna información personal de niños menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no envíe ninguna información personal a través de nuestros sitios web o servicios. Alentamos a los padres y tutores legales a controlar el uso de Internet de sus hijos y ayudar a hacer cumplir esta Política instruyendo a sus hijos para que nunca proporcionen información personal a través de los Sitios web o Servicios sin su permiso. Si tiene motivos para creer que una persona menor de 18 años nos ha proporcionado información personal a través de los sitios web o los servicios, comuníquese con nosotros a hello@thethings.io y haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para eliminar esa información.
[/av_textblock]
[av_heading heading=’Cambios’ tag=’h2′ style=’blockquote modern-quote’ size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ padding=’10’ color=” custom_font=”][/av_heading]
[av_textblock size=” font_color=” color=”]
Si nuestras prácticas de políticas de privacidad cambian en algún momento en el futuro, publicaremos los cambios de política en nuestro sitio web para notificarle estos cambios y utilizaremos para estos nuevos fines solo los datos recopilados desde el momento del cambio de política en adelante. Si le preocupa cómo se usa su información, debe consultar nuestro sitio web periódicamente.
[/av_textblock]
[av_heading heading=’Obligaciones de DIPROTECH’ tag=’h2′ style=’blockquote modern-quote’ size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ padding=’10’ color=” custom_font=”][/av_heading]
[av_textblock size=” font_color=” color=”]
DIPROTECH no tratará los Datos Accedidos con una finalidad distinta a la prestación del Servicio solicitado por el Usuario y no cederá dichos datos, ni siquiera para su almacenamiento, a terceros no autorizados.
DIPROTECH notificará al Usuario de inmediato si tiene conocimiento de cualquier violación de datos y proporcionará detalles completos de la violación relevante.
DIPROTECH se asegurará de que las personas autorizadas para procesar los Datos accedidos se hayan comprometido a mantener la confidencialidad o estén bajo una obligación legal de confidencialidad adecuada.
Teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, asistir al Usuario con las medidas técnicas y organizativas adecuadas, en la medida de lo posible, para el cumplimiento de la obligación del Usuario de responder a las solicitudes de ejercicio de los derechos del interesado.
DIPROTECH tomará todas las medidas requeridas de conformidad con el artículo 32 del RGPD (Seguridad del procesamiento).
DIPROTECH ayuda al Usuario a cumplir con sus obligaciones de conformidad con los Artículos 32 a 36 de GDPR con: (a) a elección del Usuario, eliminar o devolver todos los Datos accedidos al Usuario después del final de la prestación del Servicio, a menos que el el almacenamiento de los datos es requerido por la ley aplicable; y (b) poner a disposición del Usuario toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 28 del RGPD y permitir y contribuir a las auditorías, incluidas las inspecciones, realizadas por el Usuario u otro auditor designado por el Usuario.
thethings.iO ha sido auditado de forma independiente en una DPIA dedicada, y ahora estamos trabajando arduamente para alinear completamente nuestro servicio con las disposiciones de GDPR. Más información disponible enviando un correo electrónico a hello@thethings.io.
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[av_heading heading=’Términos de servicio de la plataforma Thethings.io’ tag=’h1′ style=’blockquote modern-quote’ size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ padding=’10’ color=” custom_font=”][/av_heading]
[av_textblock size=” font_color=” color=”]
Este acuerdo, junto con cualquier Orden de Compra aplicable emitida en virtud del presente (el “ACUERDO”), con vigencia a partir de la fecha establecida en una Orden de Compra aplicable (“FECHA EFECTIVA”), se establece como un acuerdo legal entre la entidad o persona que acepta estos términos (el “CLIENTE”;) y la persona jurídica de thehtings.io denominada DIPRO TECHNOLOGIES SL (“DIPROTECH”), con domicilio en Hipòlit Làzaro 25, LOCAL 3, 08025 Barcelona (España).
ESTE ACUERDO REGULA EL ACCESO Y EL USO DEL SERVICIO POR PARTE DEL CLIENTE. AL ACCEDER A ESTE SERVICIO O UTILIZARLO, EL CLIENTE ACEPTA, EN REPRESENTACIÓN DE UNA PERSONA FÍSICA O JURÍDICA, A CUMPLIR CON LAS CONDICIONES DE ESTE ACUERDO.
Para los efectos de este ACUERDO, Parte significará DIPROTECH o el CLIENTE según el significado
de la expresión en cada caso y Partes significará DIPROTECH y el CLIENTE conjuntamente.
[/av_textblock]
[av_heading heading=’SERVICIOS’ tag=’h2′ style=’blockquote modern-quote’ size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ padding=’10’ color=” custom_font=”][/av_heading]
[av_textblock size=” font_color=” color=”]
Licencia de suscripción
Sujeto a los términos y condiciones de este ACUERDO, DIPROTECH (a) hará esfuerzos comercialmente razonables para alojar, operar y mantener los Servicios como se establece en la Orden de Compra, que puede incluir la Plataforma thehtings.io (la “Plataforma”), y/u otros servicios ofrecidos por DIPROTECH (colectivamente, los “Servicios”), y (b) otorga al CLIENTE un derecho no exclusivo, intransferible, no sublicenciable y una licencia de suscripción para acceder y utilizar los Servicios.
Acceso y configuración de cuenta
DIPROTECH prestará los Servicios de conformidad con este ACUERDO. DIPROTECH proporcionará al CLIENTE una Cuenta de Administrador que podrá utilizar para gestionar las Cuentas de Usuario, el Panel de thehtings.io y otras funcionalidades de los Servicios. El CLIENTE administrará los Servicios a través de la Consola del Panel thehtings.io.
Servicios adicionales
El CLIENTE puede suscribirse a Servicios adicionales enviando un Pedido adicional desde o enviando un correo electrónico a customer.support@thehtings.io. Este ACUERDO se aplicará a todas las Órdenes de Compra ya todos los Servicios adicionales que el CLIENTE pueda suscribir.
Disponibilidad
DIPROTECH hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para garantizar el acceso a los Servicios suscritos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con excepción de las interrupciones programadas por tareas de mantenimiento. En caso de que el CLIENTE requiera garantías adicionales de disponibilidad, deberá suscribir explícitamente el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) Platino.
Modificación a los Servicios
DIPROTECH puede en cualquier momento realizar cambios en los Servicios, que sean razonables desde un punto de vista comercial (por ejemplo, nuevas características y mejoras del Software thehtings.io). Si como consecuencia de alguna adaptación o nueva versión de los Servicios, DIPROTECH considerara necesario modificar las presentes Condiciones de Servicio, DIPROTECH informará al CLIENTE a través de la vía que DIPROTECH establezca, siempre que el CLIENTE se haya suscrito para ser informado de tal cambios.
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[av_heading heading=’PLATAFORMA thehtings.io: TÉRMINOS DEL SERVICIO (SaaS)’ tag=’h1′ style=’blockquote modern-quote’ size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ padding=’10’ color=” custom_font=”][/av_heading]
[av_textblock size=” font_color=” color=”]
DIPROTECH no evaluará el contenido de los Datos del CLIENTE para identificar información sujeta a requisitos legales específicos. El CLIENTE es el único responsable de cumplir con las leyes de notificación de incidentes aplicables al CLIENTE y cumplir con las obligaciones de notificación de terceros relacionadas con cualquier Incidente de datos.
Corrección, Bloqueo y Eliminación de Datos
Durante el período de este ACUERDO, DIPROTECH proporcionará al CLIENTE o Usuarios finales la capacidad de corregir, bloquear, exportar y eliminar los Datos del CLIENTE de manera consistente con las funciones de los Servicios. Una vez que el CLIENTE elimine los Datos del CLIENTE (sin poder recuperarlos), DIPROTECH eliminará dichos Datos del CLIENTE de sus sistemas tan pronto como sea razonablemente posible y en un plazo máximo de 180 días.
Al vencimiento del Plazo, el CLIENTE le indica a DIPROTECH que elimine todos los Datos del CLIENTE (incluidas las copias existentes) de los sistemas de DIPROTECH de conformidad con la ley aplicable. DIPROTECH, después de un período de recuperación de hasta 30 días después de dicho vencimiento, cumplirá con esta instrucción tan pronto como sea razonablemente posible y dentro de un período máximo de 180 días, a menos que la legislación de la UE o de los Estados miembros de la UE exija el almacenamiento.
El CLIENTE reconoce y acepta que el CLIENTE será responsable de exportar, antes de que expire el Plazo, cualquier Dato del CLIENTE que desee conservar posteriormente.
Acceso a datos
DIPROTECH proporcionará al CLIENTE los Datos del CLIENTE de conformidad con los términos del
ACUERDO de manera coherente con las funciones de los Servicios, incluido el SLA aplicable. En la medida en que el CLIENTE, en su uso y administración de los Servicios, no tenga la capacidad de modificar o eliminar los Datos del CLIENTE (como lo requiere la ley aplicable), o de migrar los Datos del CLIENTE a otro sistema o proveedor de servicios, DIPROTECH responderá a las solicitudes razonables realizadas por el CLIENTE para ayudar a facilitar tales acciones siempre que DIPROTECH esté legalmente permitido y tenga acceso razonable a los Datos del CLIENTE.
Delegado de protección de datos
De acuerdo con las directivas de cumplimiento de responsabilidad y rendición de cuentas del Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”, UE 2016/679), el CLIENTE puede contactar al Delegado de Protección de Datos designado por DIPROTECH en hello@thethings.io
Almacenamiento, procesamiento y transferencia de datos
El CLIENTE podrá seleccionar en la Orden de Compra, de las ubicaciones donde DIPROTECH o sus proveedores de servicios en la Nube tengan instalaciones, donde se almacenarán ciertos Datos del CLIENTE (la Selección de la Ubicación de los Datos), y DIPROTECH los almacenará allí de conformidad con este CONTRATO.
Si el CLIENTE no realiza una Selección de ubicación de datos con respecto a los Datos del CLIENTE, como parte de la prestación de los Servicios, DIPROTECH puede almacenar y procesar los Datos del CLIENTE en países de la Unión Europea o en cualquier otro país donde DIPROTECH o sus proveedores de servicios en la nube disponer de instalaciones, cumpliendo en todo caso con lo dispuesto en la Legislación de Protección de Datos.
Asistencia de Seguridad de DIPROTECH
El CLIENTE acepta que DIPROTECH (teniendo en cuenta la naturaleza del procesamiento de los Datos personales del CLIENTE y la información disponible para DIPROTECH) ayudará al CLIENTE a garantizar el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones del CLIENTE con respecto a la seguridad de los datos personales y las violaciones de datos personales, incluidas en su caso, las obligaciones del CLIENTE de conformidad con los artículos 32 a 34 (inclusive) del RGPD, por:
implementar y mantener las Medidas de Seguridad de acuerdo con las Medidas de Seguridad DIPROTECH
cumplir con los términos de la Sección Datos de Incidentes; y
proporcionar al CLIENTE la información contenida en el ACUERDO, incluidos estos Términos.
Subcontratistas
DIPROTECH puede contratar o involucrar a uno o más Subcontratistas para proporcionar partes de los Servicios. DIPROTECH se asegurará de que los Subcontratistas solo accedan y utilicen los Datos del CLIENTE de acuerdo con los términos del ACUERDO y que estén sujetos a obligaciones por escrito que les exijan proporcionar al menos el nivel de protección de datos requerido por el ACUERDO. El CLIENTE da su consentimiento a DIPROTECH para subcontratar el tratamiento de los Datos del CLIENTE a Subcontratistas en los términos previstos en el presente CONTRATO.
OBLIGACIONES DEL CLIENTE: TÉRMINOS DE SERVICIO (SaaS)
Cumplimiento
El CLIENTE debe asegurarse de que el CLIENTE y los Usuarios utilicen los Servicios de conformidad con lo dispuesto en los términos y condiciones del presente CONTRATO, la Política de Privacidad y la normativa aplicable.
DIPROTECH podrá incorporar en cualquier momento nuevas aplicaciones, servicios o funciones adicionales a los Servicios, cuya utilización podrá estar sujeta a la aceptación por parte del CLIENTE de nuevos términos y condiciones.
Gestión de Servicios: TÉRMINOS DE SERVICIO (SaaS)
A través del Panel de thehtings.io, el CLIENTE designará un Administrador, quien podrá acceder a la Cuenta de Administrador desde la cual podrá gestionar las Cuentas de Usuario. Será responsabilidad del CLIENTE: (a) mantener la confidencialidad de la contraseña y de la Cuenta de Administrador; (b) verificar que todas las actividades se desarrollen
[/av_textblock]
[av_heading heading=’CUOTAS DE SUSCRIPCIÓN Y PAGO’ tag=’h1′ style=’blockquote modern-quote’ size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ padding=’10’ color=” custom_font=”][/av_heading]
[av_textblock size=” font_color=” color=”]
Cuota de suscripción
Las Cuotas de Suscripción serán fijas durante el Plazo de suscripción, salvo que: (i) el CLIENTE supere los Límites establecidos en la suscripción y definidos en la Orden de Compra correspondiente, en particular el límite de usuarios u otras limitaciones que resulten de aplicación (ver la sección Límites de Suscripción); o (ii) el CLIENTE se suscribe a Servicios adicionales o cambia los Límites de Suscripción, incluyendo Usuarios, Dispositivos y/o Lugares adicionales. En el caso de Servicios a los que se apliquen límites de Usuarios, Dispositivos o Lugares, se cobrarán al CLIENTE las tarifas asociadas a todos los Usuarios, Dispositivos y/o Lugares a facturar.
Límites de suscripción
La Orden de Compra asociada a los Servicios suscritos fija los límites de uso mensuales establecidos en la misma. Estos límites se designan según el Servicio particular que se compre y pueden incluir las siguientes opciones. En el caso de Servicios en los que se apliquen límites de usuarios, se cobrarán al CLIENTE las tarifas adicionales asociadas al exceso de número de usuarios en un mes natural respecto del límite contratado en el Plazo de suscripción.
Ajustes de límite en el próximo mes calendario
DIPROTECH determinará si el CLIENTE ha superado los Límites de Suscripción mensuales establecidos en la suscripción del próximo mes natural. Esta revisión se completa al final de cada mes calendario. Si el CLIENTE excede cualquier límite mensual en más del 20 %, a menos que se especifique lo contrario en la Orden de compra, cuando se complete esta revisión, la tarifa de suscripción del CLIENTE aumentará al comienzo del siguiente mes calendario para llevarla al precio del nivel correspondiente hasta el límite máximo revisado. Este proceso de revisión y actualización se aplicará a cada mes calendario durante el Plazo de suscripción.
Pago
Todos los pagos deben realizarse en la moneda indicada en la Orden de Compra o factura (según corresponda). El CLIENTE pagará los Servicios de acuerdo con uno de los métodos incluidos a continuación, que el CLIENTE deberá elegir al realizar un pedido de Servicios. Los métodos de pago pueden no estar disponibles para todos los CLIENTES.
Pago con tarjeta de crédito
Los Precios de los pedidos pagados con tarjeta de crédito o débito, o mediante domiciliación en la cuenta bancaria del CLIENTE, vencen al inicio del Plazo de suscripción durante el cual el CLIENTE recibe los Servicios. El CLIENTE autoriza expresamente a que DIPROTECH cargue en la tarjeta de crédito o débito del CLIENTE, o en la cuenta bancaria del CLIENTE (según corresponda), todos los Precios aplicables una vez vencidos. Asimismo, el CLIENTE autoriza a DIPROTECH a contratar a un tercero para procesar los pagos, y acepta la divulgación de su información de pago a dicho tercero.
pago contra factura
Si el CLIENTE opta por el pago contra factura, autoriza expresamente a DIPROTECH a facturar no más de cuarenta y cinco (45) días antes del inicio del Plazo de suscripción y de cada Período de Facturación posterior, y demás momentos durante el Plazo de suscripción cuando existan cuotas que deban ser pagado. Todos los montos facturados vencen y son pagaderos dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de la factura, a menos que se especifique lo contrario en la Orden de Compra, y se consideran pendientes de pago a partir de esa fecha.
Ocasionalmente, DIPROTECH podrá ofrecer al CLIENTE opciones alternativas o planes de facturación (por ejemplo, en la Orden de Compra). Si el CLIENTE acepta una opción o plan de facturación alternativo, se aplicarán los términos de dicha opción o plan según se identifique en la oferta.
Suspensión por falta de pago
Suspensión automática
Si el CLIENTE no paga a DIPROTECH las tarifas pendientes de pago dentro de los 30 días siguientes a su vencimiento, DIPROTECH podrá suspender automáticamente el uso de los Servicios por parte del CLIENTE hasta que el CLIENTE pague el monto restante.
Durante la Suspensión
Si el CLIENTE tiene un compromiso anual con los Servicios de DIPROTECH y es suspendido por falta de pago, DIPROTECH continuará cobrando la tarifa de suscripción mientras el CLIENTE esté suspendido.
Terminación después de la Suspensión
Si cualquier monto pendiente no se paga dentro de los 60 días posteriores a su vencimiento, DIPROTECH puede rescindir inmediatamente este CONTRATO con una notificación por escrito al CLIENTE (que puede ser por correo electrónico).
Reclamaciones sobre facturación
Cualquier reclamo relacionado con la facturación debe presentarse antes de la fecha de vencimiento de la factura. Si las partes determinan que ciertos errores del sistema de facturación son atribuibles a DIPROTECH, DIPROTECH no emitirá una factura corregida sino un comprobante de crédito especificando el monto de la factura que se encontró que era incorrecto. Si la factura reclamada aún no ha sido pagada, DIPROTECH aplicará el monto del comprobante de crédito a la misma y el CLIENTE será responsable de pagar el saldo neto resultante adeudado en dicha factura.
Ordenes de compra
Si el CLIENTE solicita un número de orden de compra en su factura, el CLIENTE deberá informar a DIPROTECH y DIPROTECH incluirá ese número de orden en las facturas después de la notificación. Si el CLIENTE no proporciona el número de pedido, el CLIENTE renuncia a cualquier requisito de pedido y DIPROTECH facturará al CLIENTE sin número de pedido; y (b) el CLIENTE se compromete a pagar aquellas facturas sin número de pedido referenciado. Las partes acuerdan que ninguno de los términos y condiciones establecidos en las órdenes de compra emitidas por el CLIENTE se aplicarán a este ACUERDO y no podrán modificarlo, y que cualquier término o condición establecido en dichas órdenes de compra será nulo y sin efecto.
El CLIENTE reconoce y acepta que la información contenida en el sitio web de DIPROTECH sobre la contratación de los Servicios no constituye una oferta contractual ni el inicio de una relación comercial con el CLIENTE, sino que debe cumplir con los requisitos establecidos para el proceso de compra según se indica en el presente CONTRATO y de conformidad con la normativa aplicable
Impuestos
Todas las tarifas de suscripción excluyen impuestos, que se cobrarán de acuerdo con la normativa aplicable. El CLIENTE es responsable de cualquier Impuesto, y el CLIENTE pagará a DIPROTECH por los Servicios sin ninguna reducción de Impuestos. El CLIENTE no es responsable de los impuestos que correspondan a los ingresos brutos o netos de DIPROTECH.
Si el CLIENTE reside en la Unión Europea, el CLIENTE podrá proporcionar a DIPROTECH en el momento oportuno un certificado de exención fiscal válido emitido por la autoridad fiscal pertinente en su estado miembro correspondiente para estar exento del impuesto sobre el IVA. En caso contrario, DIPROTECH está obligado a recaudar impuestos, y estos serán facturados al CLIENTE.
Si el CLIENTE está sujeto al GST (Impuesto sobre bienes y servicios), le informamos que ninguna de las tarifas DIPROTECH incluye este impuesto. En caso de que el CLIENTE deba deducir o retener algún impuesto, deberá pagar la cantidad correspondiente requerida por la ley y pagar a DIPROTECH una cantidad adicional para que DIPROTECH reciba el pago completo sin ninguna deducción o retención.
[/av_textblock]
[av_heading heading=’SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO’ tag=’h1′ style=’blockquote modern-quote’ size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ padding=’10’ color=” custom_font=”][/av_heading]
[av_textblock size=” font_color=” color=”]
Proporcionado por el CLIENTE
El CLIENTE deberá, a su cargo, responder a cuantas consultas y reclamaciones le puedan plantear los Usuarios o cualesquiera terceros en relación con la utilización de los Servicios por parte del CLIENTE o de los Usuarios. El CLIENTE deberá realizar los esfuerzos razonables para solucionar por sí mismo las incidencias que en materia de soporte técnico pudieran ser notificadas, antes de remitirlas a DIPROTECH de conformidad con lo establecido en la Cláusula “Provistos por DIPROTECH”.
Proporcionado por DIPROTECH
Si el CLIENTE no puede resolver una incidencia de acuerdo con lo establecido en la Cláusula “Aportada por el Cliente”, podrá comunicarla a DIPROTECH de acuerdo con los términos asociados a los Servicios suscritos en la Orden de Compra correspondiente.
SUSPENSIÓN de las Cuentas de Usuario por parte de DIPROTECH
Si DIPROTECH advierte que una Cuenta de Usuario está siendo utilizada en incumplimiento de este ACUERDO, DIPROTECH podrá solicitar específicamente al CLIENTE que suspenda la Cuenta de Usuario correspondiente. Si el CLIENTE no suspende una determinada Cuenta de Usuario a solicitud de DIPROTECH, DIPROTECH podrá suspenderla por sí mismo. Dicha suspensión se mantendrá hasta que el Usuario de que se trate subsane el incumplimiento que la hubiera motivado.
Emergencias de seguridad
Sin perjuicio de lo anterior, en caso de cualquier Emergencia de Seguridad, DIPROTECH podrá suspender automáticamente las Cuentas de Usuario afectadas. La Suspensión tendrá la mínima entidad y la menor duración necesaria, según DIPROTECH, para prevenir o solucionar la Emergencia de Seguridad. En caso de que DIPROTECH Suspenda cualquier Cuenta de Usuario, por cualquier motivo, sin notificación previa al CLIENTE, a solicitud de este último, DIPROTECH proporcionará al CLIENTE las razones que han motivado la Suspensión, tan pronto como sea razonablemente posible.
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
El destinatario de cualquier Información Confidencial no podrá revelar dicha información, excepto a las Empresas del Grupo, Subcontratistas, Empleados o Asesores Profesionales que necesiten conocerla y que hayan accedido por escrito (o en el caso de asesores profesionales, que estén obligados a hacerlo en de acuerdo con la normativa aplicable) para mantener la confidencialidad de los mismos. El destinatario se asegurará de que dichas personas y entidades usen dicha Información confidencial solo para ejercer derechos y cumplir obligaciones en virtud de este Acuerdo y tomará todas las medidas razonables para protegerla. Asimismo, el destinatario podrá divulgar la Información Confidencial si así lo requiere la ley, después de un aviso razonable, si la ley lo permite, la persona o entidad que la divulgó. Dicha notificación deberá realizarse con la antelación suficiente para que el divulgador pueda solicitar un tratamiento confidencial, una orden de protección u otras soluciones similares antes de la divulgación.
La Información Confidencial no incluye información:
a) que ya es conocida por el destinatario,
b) que se haga pública sin responsabilidad del destinatario, c) que el destinatario la genere de forma independiente o d) que un tercero la transmita legítimamente.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, ELEMENTOS DE MARCA, PUBLICIDAD
Derechos de propiedad intelectual
Salvo que se indique expresamente en el presente, este ACUERDO no garantiza a ninguna de las partes ningún derecho, título o interés en los Derechos de propiedad intelectual de la otra parte o sus licenciantes. Según lo acordado entre las partes, el CLIENTE es el titular de todos los Derechos de Propiedad Intelectual correspondientes a los Datos del CLIENTE y DIPROTECH es el titular de todos los Derechos de Propiedad Intelectual correspondientes a los Servicios y a la Plataforma thehtings.io y materiales relacionados.
En particular, el CLIENTE reconoce y acepta que la Plataforma thehtings.io, incluido el Software thehtings.io y cualquier otro software, hardware y documentación asociada ha sido creado por DIPROTECH, quien conservará todos los derechos intelectuales, industriales o de otro tipo sobre los mismos. , que no podrán ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del CLIENTE.
La estructura, características, códigos, métodos de trabajo, sistemas de información, herramientas de desarrollo, know-how, metodologías, procesos, tecnologías o algoritmos de la Plataforma thehtings.io son titularidad de DIPROTECH, o de sus proveedores, habiendo sido, en este último caso, sujetos a licencia o cesión por parte de los mismos, y están protegidos por las normas españolas o internacionales de propiedad intelectual e industrial, y no pueden ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del CLIENTE.
En consecuencia, queda terminantemente prohibido cualquier uso por parte del CLIENTE de la Plataforma thehtings.io, sus Servicios o Materiales Asociados que se realice sin la autorización de DIPROTECH, incluyendo su explotación, reproducción, difusión, transformación, distribución, transmisión por cualquier medio, publicación posterior , exhibición, comunicación pública o representación total o parcial, que, en caso de producirse, constituirán infracciones a los derechos de propiedad intelectual o industrial de DIPROTECH.
l derechos de propiedad, sancionados por la legislación vigente.
Signos Distintivos
Ninguna de las partes podrá exhibir o utilizar los Signos Distintivos de la otra parte, salvo lo expresamente permitido en este ACUERDO, sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte. DIPROTECH sólo podrá exhibir aquellos Signos Distintivos del CLIENTE que el CLIENTE hubiera autorizado (dicha autorización se entenderá otorgada cuando el CLIENTE suba sus Signos Distintivos a los Servicios), y únicamente en aquellas secciones de las páginas del Servicio expresamente designadas al efecto. . El CLIENTE podrá especificar la naturaleza de este uso a través del Panel de thehtings.io. Si el CLIENTE desea exhibir los Signos Distintivos DIPROTECH en relación con los Servicios, el CLIENTE deberá cumplir con los Lineamientos de Marca. DIPROTECH podrá incluir los Signos Distintivos de DIPROTECH en las páginas del Servicio para indicar su condición de prestador de los Servicios.
Limitaciones de los Signos Distintivos
Cualquier fondo de comercio que resulte del uso por cualquiera de las partes de los Signos Distintivos de la otra pertenecerá a esa otra parte. Cualquiera de las partes podrá revocar su consentimiento para el uso por la otra parte de sus Signos Distintivos en virtud del presente ACUERDO, mediante notificación por escrito del mismo, en cualquier momento en el momento oportuno.
Publicidad
El CLIENTE acepta que DIPROTECH puede incluir el nombre del CLIENTE o los elementos de su marca en una lista de clientes de DIPROTECH, en línea o en materiales promocionales. Asimismo, el CLIENTE también acepta que DIPROTECH pueda hacer una referencia verbal al CLIENTE como cliente de los productos o servicios de DIPROTECH, según lo estipulado en el presente CONTRATO. Esta cláusula está sujeta a la Cláusula “Limitaciones de Signos Distintivos”.
GARANTÍAS
Garantías
Cada parte garantiza a la otra parte que dedicará todos sus esfuerzos y esfuerzos razonables para cumplir con sus obligaciones en virtud de este ACUERDO.
Descargos de responsabilidad
Ninguna condición, garantía u otros términos se aplicarán a ningún Servicio u otros bienes o servicios proporcionados por DIPROTECH de conformidad con este ACUERDO a menos que se establezca expresamente en este ACUERDO. En aras de la claridad, no se aplicarán términos, garantías o condiciones implícitas (incluidas las condiciones relacionadas con la calidad satisfactoria, la idoneidad para un propósito particular o el cumplimiento de la descripción).
DIPROTECH no hace ninguna representación o garantía con respecto a ningún contenido incluido en los Servicios o al que se acceda a través de ellos, y no seremos responsables de la precisión, el cumplimiento de los derechos de autor, la legalidad o la decencia del material contenido en los Servicios o al que se acceda a través de ellos. DIPROTECH no hace representaciones ni garantías con respecto a sugerencias o recomendaciones de servicios o productos ofrecidos o comprados a través de los Servicios.
PLAZO DE SUSCRIPCIÓN Y RENOVACIÓN
Duración de estos Términos
Este ACUERDO entrará en vigor en la Fecha Efectiva y permanecerá vigente durante el Plazo de suscripción u otro Plazo especificado en la Orden de Compra, excepto en el caso de terminación anticipada.
La suscripción se renovará automáticamente según se indica una vez cumplido el plazo del Plazo de Suscripción. Se aplicará la tarifa de suscripción de renovación indicada en la Orden de Compra. Si la tarifa de renovación no está incluida en la Orden de Compra, la tarifa de suscripción de DIPROTECH disponible en ese momento se aplicará el día de la renovación.
Compras durante la Vigencia de los Servicios
DIPROTECH prestará los Servicios al CLIENTE durante cada Plazo de suscripción de los Servicios. A menos que las partes acuerden lo contrario por escrito, los Servicios adicionales adquiridos durante el Plazo de suscripción de los Servicios tendrán un período prorrateado que finaliza el último día del Plazo de suscripción de los Servicios. Si el CLIENTE agrega o modifica los Servicios adicionales durante el Plazo de suscripción, las tarifas de estos Servicios adicionales se prorratearán y renovarán junto con la suscripción, a menos que se indique lo contrario en la Orden de Compra correspondiente.
Revisión de las cuotas de suscripción
DIPROTECH podrá revisar sus tarifas de suscripción para cualquier Plazo de Renovación notificándolo por escrito o por correo electrónico al CLIENTE con al menos 45 días de antelación al inicio del Plazo de Renovación, salvo que se indique lo contrario en la Orden de Compra correspondiente.
Renovación
Renovación de la suscripción
Los Servicios se renovarán al final de cada Plazo de suscripción de los Servicios de acuerdo con la elección del CLIENTE en la Orden de Compra o en el Panel o Sitio web de thehtings.io (si se proporciona esta opción). Se aplicarán las tarifas de renovación indicadas en la Orden de Compra. Esta tarifa estará sujeta a los ajustes especificados en las secciones anteriores.
La tarifa de renovación no está incluida en la Orden de Compra, la tarifa de suscripción de DIPROTECH disponible en ese momento se aplicará el día de la renovación.
Modificación de Suscripción
El CLIENTE podrá modificar los Servicios suscritos comunicando a DIPROTECH una nueva Orden de Compra para la renovación de la cuenta o directamente a través del Panel o Sitio Web de thehtings.io (si se proporciona esta opción). El CLIENTE continuará pagando a DIPROTECH la suscripción actual de acuerdo con las tarifas aplicables para la renovación a menos que el CLIENTE y DIPROTECH acuerden lo contrario.
Aviso de no renovación por parte del CLIENTE
A menos que se especifique lo contrario en la Orden de Compra, la suscripción se renovará automáticamente. Para evitar que la suscripción del servicio se renueve automáticamente, el CLIENTE deberá enviar una notificación por escrito con una antelación mínima de cuarenta y cinco (45) días antes de la finalización del Plazo de suscripción. Si el CLIENTE decide no renovar su suscripción, debe enviar un Aviso de No Renovación por correo electrónico a customer.support@thehtings.io. Esta notificación de no renovación será efectiva una vez que expire el Plazo de suscripción del servicio actual, momento en el cual el ACUERDO terminará automáticamente.
Aviso de no renovación por parte de DIPROTECH
A menos que se especifique lo contrario en la Orden de compra, si DIPROTECH no desea renovar los Servicios, DIPROTECH notificará al CLIENTE por escrito (incluido el envío de un correo electrónico a la Dirección de correo electrónico de notificación) al menos cuarenta y cinco (45) días antes del Plazo de suscripción del servicio actual. termina Esta notificación de no renovación entrará en vigencia una vez que expire el Plazo de suscripción del servicio actual, momento en el cual el ACUERDO terminará automáticamente.
TERMINACIÓN
Resolución en caso de incumplimiento
Cualquiera de las partes podrá suspender el cumplimiento y/o resolver el CONTRATO (incluyendo cualquier Orden de Compra emitida sobre la base del mismo), con efecto inmediato, si la otra parte: (i) no cumple con el presente CONTRATO, y el incumplimiento en cuestión no es susceptible de corrección; (ii) incumpla este ACUERDO de manera esencial en dos o más ocasiones, sin perjuicio de cualquier recurso por incumplimiento; o (iii) infrinja fundamentalmente el presente ACUERDO y, sin perjuicio de que dicho incumplimiento sea subsanable, la parte de que se trate no lo subsanará en el plazo de treinta (30) días desde la recepción de la notificación escrita al respecto enviada por la otra parte .
Resolución en casos de insolvencia
Cualquiera de las partes podrá suspender el cumplimiento de este ACUERDO y/o rescindirlo (incluyendo cualquier Orden de Compra emitida sobre la base del mismo), con efecto inmediato: (i) en caso de que la otra parte llegue a cualquier arreglo o acuerdo con sus acreedores o para el beneficio de esta última, o ser objeto de cualquier forma de administración judicial o liquidación, ser declarada en quiebra o insolvencia, o ser disuelta o cesar de cualquier otra forma en su actividad; o (ii) en el caso de que dicha otra parte esté sujeta a cualquier hecho o procedimiento similar en la jurisdicción en la que se constituyó o residió, o en la que desarrolló su actividad o tuvo activos.
Efectos de la terminación del contrato
En caso de resolución o rescisión de este ACUERDO (incluidas las Órdenes de Compra): (i) cesará inmediatamente cualquier derecho otorgado por cualquiera de las partes a la otra; (ii) DIPROTECH permitirá que el CLIENTE acceda y exporte los Datos del CLIENTE durante un período de tiempo razonable, con las tarifas de precios de DIPROTECH vigentes en ese momento con respecto a los Servicios aplicables en cuestión; (iii) después de un período de tiempo razonable, DIPROTECH eliminará los Datos del CLIENTE eliminando toda la información asociada de los servidores de almacenamiento activos y replicados de DIPROTECH y sobrescribiendo dicha información con el tiempo; y (iv) cada parte deberá, a solicitud de la otra, hacer esfuerzos razonables para devolver o destruir inmediatamente cualquier Información Confidencial de la otra parte en su posesión.
INDEMNIZACIÓN
Si el CLIENTE recibe algún reclamo de un tercero en el que se alegue que la tecnología utilizada por DIPROTECH para la prestación de los Servicios, o cualquier Signo Distintivo de DIPROTECH infringe cualquier derecho de autor, secreto o marca de ese tercero (a) deberá notificar tal circunstancia a DIPROTECH, y (b) proporcionar a DIPROTECH cualquier información, asistencia y asistencia razonable para responder y, a su entera discreción, y (c) permitir que DIPROTECH controle y ostente, con carácter exclusivo, la defensa contra dicha reclamación y, en su caso, cualquier ACUERDO que pudiera alcanzarse al respecto. El CLIENTE podrá, a su cargo, designar el abogado de su elección para supervisar la tramitación de dicha reclamación.
DIPROTECH no será responsable en ningún caso bajo esta Cláusula por cualquier Reclamación de Propiedad Intelectual e Industrial derivada de: (a) el uso de los Servicios o Signos Distintivos de DIPROTECH en cualquier forma que no cumpla con lo dispuesto en este CONTRATO, cualquier modificación o alteración de Servicios o Signos Distintivos, o cualquier combinación de los mismos con Productos de terceros; y/o (b) cualquier contenido, información o dato proporcionado por el CLIENTE, los Usuarios o cualquier otro tercero, a DIPROTECH.
En caso de que un tercero alegue, o DIPROTECH entienda, que la utilización de los Servicios por parte del CLIENTE infringe los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial, DIPROTECH podrá (a su entera discreción) suspender la utilización por parte del CLIENTE de cualquiera de los Servicios, o modificar dichos Servicios para remediar la violación. En caso de que ninguna de las opciones sea comercialmente razonable, DIPROTECH podrá suspender o dar por terminado el uso por parte del CLIENTE de los Servicios afectados. Si alguna suspensión que pudiera producirse en virtud de esta cláusula se prolonga por más de 30 días, el CLIENTE podrá, en cualquier momento y hasta la fecha en que se reanude la prestación de los Servicios de que se trate, resolver de inmediato el presente ACUERDO enviando a DIPROTECH una notificación por escrito. .
En caso de terminación de los Servicios de conformidad con lo dispuesto en la presente Cláusula, DIPROTECH reembolsará en la proporción que resulte cualquier cantidad efectivamente pagada por el CLIENTE correspondiente al período posterior a la terminación.
Si DIPROTECH recibe alguna reclamación de un tercero en la que se alegue que los Datos del CLIENTE, el Nombre o Nombres de Dominio del CLIENTE y/o los Signos Distintivos del CLIENTE infringen Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial, DIPROTECH (a) deberá notificar inmediatamente tal circunstancia al CLIENTE , y (b) proporcionar al CLIENTE cualquier información, asistencia y colaboración razonable a los efectos de responder y, en su caso, oponer la defensa correspondiente a tal reclamación en materia de Propiedad Intelectual e Industrial del CLIENTE, y (c) permitir la CLIENTE para controlar y ostentar, con carácter exclusivo, la defensa frente a tal reclamación y, en su caso, cualquier acuerdo extrajudicial que pudiera alcanzarse al respecto. DIPROTECH podrá, a su cargo, designar al abogado de su elección para que supervise la tramitación de dicha reclamación.
Esta Cláusula incluye la responsabilidad y acciones correspondientes de cada parte en caso de infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de un tercero, con exclusión de cualesquiera otras responsabilidades o acciones.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Las disposiciones de este ACUERDO no excluirán ni limitarán la responsabilidad de ninguna de las partes en caso de:
(a) muerte o lesiones personales atribuibles a la negligencia grave de cualquiera de las partes o sus empleados, agentes o representantes;
(b) declaración falsa o fraudulenta;
(c) incumplimiento de cualquier término implícito de propiedad o posesión pacífica; o
(d) mal uso de Información confidencial.
Salvo que se disponga expresamente lo contrario en este ACUERDO, ninguna de las disposiciones de este ACUERDO constituye una exclusión o limitación de la responsabilidad de las partes bajo la Cláusula “Indemnización”.
En virtud de la Cláusula “Limitación de responsabilidad”, ninguna de las partes será responsable en virtud de este ACUERDO (por contrato, agravio (incluida la negligencia) o de otro modo) de las siguientes pérdidas que afecten a la otra parte o (ya sea que las partes hayan contemplado o no la posibilidad de tales pérdidas en la fecha de entrada en vigor de este ACUERDO):
a) Pérdida de beneficios reales o anticipados (incluidos los beneficios del contrato);
b) Pérdida del ahorro anticipado;
c) Pérdida de oportunidades de negocio;
d) Pérdida de prestigio o daño al fondo de comercio;
e) Pérdidas especiales, indirectas o derivadas.
OTRAS PROVISIONES
Notificaciones
A menos que se disponga lo contrario en este ACUERDO, cualquier aviso o aviso de terminación o incumplimiento de este ACUERDO se hará en inglés o en español por escrito al Departamento Legal de la otra parte y se enviará a la oficina registrada (o a la dirección para notificaciones especificada en la Orden de compra) o (según corresponda) a la dirección de correo electrónico customer.support@thethings.io, o en cada caso a cualquier otra dirección que cualquiera de las partes haya notificado a la otra. Las notificaciones se entenderán entregadas en el momento de su recepción como consecuencia del correspondiente acuse de recibo físico o electrónico (según corresponda en cada caso). Cualquier otra comunicación deberá realizarse en inglés o en español dirigiéndose por escrito al contacto principal de la otra parte y enviarse a la dirección postal o de correo electrónico de esta última vigente en ese momento.
Asignación
Ninguna de las partes podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo este ACUERDO sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, excepto en el caso de cesión a cualquier Compañía en su Grupo de Compañía, siempre que:
(i) el cesionario se compromete por escrito a estar obligado por los términos de este ACUERDO;
(ii) el cedente notifique la cesión a la otra parte; y
(iii) en aquellos casos en que el cedente sea el CLIENTE, el cesionario supere satisfactoriamente todos los controles de crédito exigidos por DIPROTECH.
Subcontratación
Sujeto a este ACUERDO, DIPROTECH podrá subcontratar total o parcialmente el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de este ACUERDO sin el consentimiento previo por escrito del CLIENTE. No obstante, DIPROTECH seguirá siendo plenamente responsable del cumplimiento de los mismos, en particular de las acciones y/u omisiones de sus subcontratistas al respecto, como si fueran sus propias acciones y/u omisiones.
Fuerza mayor
Las Partes no serán responsables por el incumplimiento de las obligaciones establecidas en este ACUERDO en la medida en que dicho incumplimiento se deba a causas razonablemente fuera del control de la Parte incumplidora, tales como, entre otros, incendios, inundaciones, huelgas, disputas u otros desórdenes sociales, escasez o indisponibilidad de combustible o energía eléctrica, indisponibilidad o funcionamiento anómalo de las redes de comunicaciones, accidentes, guerras (declaradas o no declaradas), embargos comerciales, bloqueos, disturbios o insurrecciones.
Descargos de responsabilidad
La falta de ejercicio o la demora en el ejercicio de cualquier derecho o acción contemplada o derivada de este CONTRATO no implicará renuncia alguna a hacer valer dicho (o cualquier otro) derecho o acción.
nulidad parcial
Cualquier nulidad, capacidad de anulación o imposibilidad, total o parcial, de cualquiera de los términos de este CONTRATO no perjudicará la validez o eficacia del mismo o de la parte restante de la cláusula afectada (si la hubiere).
Relación entre las partes
Salvo disposición expresa en contrario, las disposiciones de este ACUERDO no crearán ningún tipo de relación de agencia, sociedad o empresa conjunta entre las partes.
Modificaciones
Cualquier modificación al presente CONTRATO deberá realizarse por escrito, indicar expresamente su carácter como tal y deberá ser notificada por DIPROTECH al CLIENTE.
Ley aplicable
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones de Servicio o de cualquiera de sus posibles modificaciones, así como cualquier incumplimiento de las mismas, se interpretará de conformidad con la legislación española.
Jurisdicción competente
Para la resolución de cualquier controversia relacionada con lo dispuesto en el presente CONTRATO o en ejecución del mismo, DIPROTECH y el CLIENTE se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. El idioma a utilizar será el español.
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A los efectos de este ACUERDO, y salvo disposición expresa en contrario en el mismo:
Productos Adicionales se refiere a productos adicionales que el CLIENTE instala, usa o activa que interactúan con los Servicios pero que no son parte de los Servicios en sí mismos. Administradores significa el personal técnico designado por el CLIENTE y responsable en nombre del CLIENTE para administrar y administrar la Cuenta y los Servicios para los Usuarios. “Montos se refiere a los montos que DIPROTECH cobra al CLIENTE por los Servicios. Directrices de marca significan los términos y condiciones de DIPROTECH aplicables al uso por parte de terceros de DIPROTECH
Información confidencial significa cualquier información revelada por cualquiera de las partes a la otra parte en virtud de este ACUERDO que se identifique como tal o que, en vista de su naturaleza, contenido o las circunstancias de su divulgación, deba esperar razonablemente confidencial.
CLIENTE: La entidad que contrata los Servicios de la Plataforma thehtings.io en modalidad SaaS. Datos del CLIENTE tiene el significado dado en el CONTRATO; o, si no se da tal significado, se refiere a cualquier dato (incluidos los datos personales) recopilado, proporcionado, generado, transmitido o publicado por el CLIENTE o en nombre del CLIENTE incluido el panel de thehtings.io del CLIENTE o los usuarios del sitio web, o los usuarios finales de thehtings del CLIENTE .io Pleatform, a través de los Servicios bajo la Cuenta de Usuario. Datos personales del CLIENTE se refiere a cualquier dato personal recopilado, generado, generado, obtenido o publicado por el CLIENTE, su panel de thehtings.io o los usuarios del sitio web, o los usuarios finales de sus aplicaciones móviles o sitios web, y procesado a través de los servicios bajo la cuenta de usuario.
“Incidente de datos” significa una violación de la seguridad de DIPROTECH que conduce a la destrucción, pérdida, conocimiento, divulgación no autorizada o acceso a los Datos del CLIENTE en sistemas administrados o controlados por DIPROTECH de forma accidental o ilegal. Los “Incidentes de datos” no realizarán intentos fallidos o actividades que no comprometan la seguridad de los Datos del CLIENTE, incluidos intentos fallidos de inicio de sesión, pings, escaneos de puertos, ataques de denegación de servicio y otros ataques de red contra firewalls o sistemas en rojo.
La Política de Protección de Datos se refiere a las normas nacionales adoptadas en aplicación de la Legislación de Protección de Datos en la Unión Europea o en el país donde está establecido el CLIENTE.
Signos Distintivos significa las marcas, nombres comerciales y logotipos de cada una de las partes, así como sus nombres de dominio y algunos otros signos distintivos que les pertenezcan.
“RGPD” significa el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respeta al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos , y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.
Derechos de propiedad intelectual significa todos los derechos de autor, derechos morales, derechos de patente, marcas registradas, derechos de diseño, derechos de bases de datos o derechos relacionados, derechos de información confidencial o relacionados, nombres de dominio o relacionados con estos y todos los demás derechos de propiedad intelectual (registrados o no registrados) en el mundo. .
Panel thehtings.io: representa la herramienta en línea que DIPROTECH proporciona al CLIENTE para acceder y utilizar los Servicios suscritos Plataforma thehtings.io significa una plataforma IoT propiedad de DIPROTECH, compuesta por diferentes elementos de hardware, software, entre otros.
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